Coucou,
Moi j'ai eu un problème pareil lorque je voulais échanger mes points étoiles en points wii, et en fait Nintendo limite le nombre échange (donc il faut le faire le matin et de préférence un jour ouvrable). Es tu "sûr" de ta carte ? l'as tu reçue de quelqu'un ou l'as tu achetée au magasin ?
J'espère que tu trouveras une solution.